京广华艺  广东装饰

 

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专访:京广华艺总经理朱毅 高档装修应保持传统

     房地产门户-搜房网 2008年01月22日 18:50 老总访谈 记者:蒋璐

     主持人:谢谢朱总。欢迎您来到搜房网精英访谈直播间。据我了解京广华艺是一家广东装饰公司,在北京发展已有8个年头,现在已颇具规模。首先请给网友们介绍一下京广华艺的定位、竞争优势以及目标客户群?

     朱毅:我们公司在北京经营了足足8年,现在公司是北京唯一有一定的规模的广东装饰企业。这么多年,我们通过跟北京客户群的磨合,我们的定位、竞争优势,现在已经充分地显示出来。具体跟北京的其他装饰公司有一个最大的区别就是,我们现在不做集成装修,都是传统工艺做法,面对的都是高端客户,使你的家居装修更具木工艺术和家居艺术感。

     主持人:京广华艺设计师群、技工都是清一色广东人,是出自于对家乡的眷恋还是有什么特殊原因吗?

     朱毅:广东在装修方面做的比较早,在广东都处于整个装修的前列。我们要发展广东的特点、文化,还是要延续下来,这就是我们特定的一个定位。

     主持人:总结07年,京广华艺取得了哪些重要的成绩?

     朱毅: 2007年是集成家装盛行的一年,京广华艺没有跟随,还是坚持传统木工装修,目前来说在北京的高档公寓、别墅,几乎都有我们公司的施工工地,做的面还是比较广。我们感到最欣慰的是北京客户随着专业性的提高,对我们公司认同度越来越高,特别是高端客户,对我们传统木工装修的个性和艺术效果更是欣赏。另外,在07年,我们从人才资源到各方面积累还是比较满意的。

     主持人:京广华艺在北京发展足足做了八年,我不知道朱总对于北京的装饰市场和南方的装饰市场有什么不同?

     朱毅:具体说到北京装修市场,跟南方最大不同是气候,比如在南方雨季装修比较困难,而北方比较干燥,雨季降水量小而且时间短,对北京装修影响不是很大,一年四季装修都比较适合。这样对我们的经营更方便了,就是在冬天施工就必须要有暖气。

     主持人:在07年,装修行业对一些词比较关注,体验馆、分期付款、精装修、集成家装等,不知道朱总对这些词有什么感受?

     朱毅:先说目前的体验馆,在北京,大家都推出体验馆,我认为有利有弊,主要问题在于,大家都推出自己的品牌的产品,往往没有给客户更多的选择余地了。分期付款目前在北京这种客户群是完全不可能的,分期付款说明这个合同已经产生了不平等的合约,为什么说不平等呢?因专业公司与普通客户的专业程度不同,喜好不同,对装修后的效果会各有眼光,内行的人看设计及施工效果,看装修质量。而一些普通客户或由于不够专业,或由于缺乏经验会对装饰效果产生不同理解,装修就会被认为有问题,如果对装修理解有了异议,就往往会对一些争议项目不付款。这样的合约首先就是不平等的,会使企业正常运作起来非常难。所 以我的观点是分期付款是不可行的。

     主持人:朱总肯定不会实行分期付款这种方式?

     朱毅:肯定不会。对目前集成家装来说,在国外有一个正确的理解,所谓的集成家装,家里水工、电工、木工找人来做,就是一些成品,这样的装修在北京叫做精装修,具体分为两方面:一方面是把基础装修装好,一方面是把一些活动的家具、配饰搬进去,用木工体现装修是很少的。虽然集成家装目前在北京来是一种潮流,但是我们京广华艺肯定仍然坚持我们传统的木工做法,就是装修用的是高档木质材料,高档油漆工艺,而且高水平木工师傅,就是做出来的东西,充分体现的档次、文化底蕴,高端客户还是喜欢这其中的个性和艺术性的。简单的集成家装就是把基础的墙灰,地面做好,把家具配饰搬进房间,而我们的传统工艺装 修与目前大家都去做的集成家装是完全不一样的。

     主持人:朱总反复提到传统,我不知道您对传统定义是怎么理解的,您觉得消费者会接受这样的概念吗?

     朱毅:首先老百姓应该对装修的有一个专业的了解,才能理解这个词。比如做门,传统工艺一般就是用实木线条来做上去,进行现场施工工艺。而如果采用集成家装,还以门为例,基本上是在外面做好后搬进来,那些线条外面只是包了一层薄薄的木质表皮,这种包一层木皮的门与现场施工做出的实木门相比较,您的感觉是什么呢?而且传统工艺还包括其他很多现场施工,比如吊顶、木质的装饰等,这些工艺集成家装肯定是做不了的。

     主持人:朱总的意思是传统工艺,质量和整个规格感觉来说还是比较正规和高档的。融资、扩张、涨价这种词,朱总怎么理解呢?

     朱毅:先说融资,目前对一个企业来说,要融资,就证明了要发展。目前北京家装公司的运作形式不同于其他行业,如果拿融资来扩大经营,我认为对外有炒作印象。说到装修公司的融资,我认为装修公司是一个滚动型的企业,是越滚越大的企业,不是一开始就有很大的规模,因为都需要积累,设计师经验、公司管理文化需要积累,没有三五年很难发展起来,三五年起得来肯定有它的经济效益,所以说融资对京广华艺来说,目前就是没有必要。说到涨价,目前北京市场都在涨价,大家都感觉到了,其实涨价简单的说是整个品质的提高,比如在板材标准来说,现在翻倍涨价格,为的是环保,国家新的环保标准也出来了,大家往新的环保标准走。说到工人工资在涨,品质也会再提高,所以涨价是自然的现象了。现在劳动法颁布了关于劳动合同问题,这个合同出来以后,是否行得通呢?当然对于公司管理层来说,包括设计师来说是没有问题的,但对于流动性很大的工人,这是一个问题,公司给工人上了保险,可工人明天就辞职,他拿到了一笔钱就走人了,今天到这个地方拿一笔,明天到那个地方拿一笔,公司付出的这个成本有谁来承担呢?

     主持人:劳动合同法对家装行业带来什么样的冲击呢?

     朱毅:任何法律法规都需要在实践中不断完善。劳动合同法也不例外,如果不完善的话,面对诸如工人流动性这么大,农民工素质也有待提高这些问题,实行起来也是有困难的。

     主持人:京广华艺怎么去应对这些困难呢?

     朱毅:京广华艺来说,就是根据政府指导思想,跟上节奏,按照政府意思来做。

     主持人:刚刚提到涨价、新的劳动法在去年年底,不少人就在喊了,家装涨价势在必行,京广华艺怎么看呢?

     朱毅:涨价以后,品质提高了,对老百姓更实惠了,对我们来说也就更有保证了。

     主持人:08年是奥运年,有人认为是大洗牌年,你怎么看这个洗牌年?

     朱毅:关于这个问题,我在一些场合也说过,08年奥运会,对一些其他公共装饰工地有影响,把08年当做一个很严重的问题来看待,但实际上从北京市房地产开工面积来说看,与奥运会相关的工程占北京住宅、公寓、别墅,一些高档写字楼比例来说,比例是不大的。对一个小的国家,像希腊,开一个奥运会,由于城市小、人口少,建设奥运工程将来对城市有影响,肯定是这样的,因为占的比例比较大。而在北京,目前奥运工程占的比例不是很多。装修企业跟其他行业不一样,有一个前期经营效益反映,这个反映出来说明这个企业有问题了,如果这个企业没问题了,就是会越积累越好,这个前提之下,08年洗牌对一些经营不好的企业是自然淘汰,不管是08、09年都是很正常的,但是08年不会有大的变动。

     主持人:京广华艺一直走的是高端路线,国家提倡商品房精装修,这种大环境,我不知道京广华艺战略思路是否做一定的调整?

     朱毅:对于精装修,三年前在北京轰轰烈烈,北京有很好的房产,但精装修目前在北京来说不成熟,只是少数项目做得成功。目前的精装修水平也不符合很多消费群体的要求。一些楼盘所谓的精装修与我们公司的精工细做的传统装修工艺是无法相比的,它甚至连普通的装修公司做的工程都比不了。所谓精装修考虑到成本,所以做出来的东西就是有点集成的感觉,就比较粗糙。现在的精装修时代,到底可不可行,能走多远还需探讨。除非是特高档的精装修。

     主持人:现在北京有规模的有名气的装修公司,宣传环保、采用新型特殊材料,还提到形式上的工程装修方式,不知道朱总怎么看待这个现象?

     朱毅:北京是藏龙卧虎,文化底蕴比较深,也是我们文化中心。装修文化也是比较深厚的,北京不是装修的故乡,为什么宣传方面做得好呢?目前来说,老百姓通过一些媒体的炒作、各种各样的新闻,了解装修公司,各人理解定位不一样。我认为有的宣传也是一种误导,有些传统做法是改变不了的。现在有的装修公司宣传新型材料,有没有必要呢?正如我为了出门,就要买奔驰吗?问题是老百姓在经济实惠条件下是不是有必要,一次装修住三十年能不重新装修的人少之又少。有的新材料、新做法有没有必要,有待北京客户去评价和思考。比如一个病人得病了,就打青霉素,几块钱就好了,但是非得用进口抗生素也可以,但是有没 有必要呢?这个问题大家一定要深刻的想想有没有必要?这是比较严重的问题。一些标准工程,把一些材料做上去,内行非常明白做的是什么档次,其炒作是目的,而老百姓辨别力还是一般,真正完工以后,感觉一下又是有新的想法了。我建议北京装修公司,大家实实在在发展对老百姓有好处的,就是对装修有贡献的事情,有些过度的宣传,不把整体质量、各方面做好给老百姓,我觉得没有多少必要。

     主持人:我在搜房网博客里,经常看到京广华艺家装热线内容,主要是业主提问,我们现在已经推出了22期,我不知道京广华艺为什么要做家装热线?通过什么方式来操作比较好?

     朱毅:2007年来,我们发现太多的业主由于在装修方面不专业,被市场名目繁多的炒作搞得糊里糊涂,甚至失去了辨别能力,经常被忽悠,我们希望通过这个工作能让广大业主朋友提高专业程度,选好公司,做好装修!另外,我们京广华艺在自我宣传方面,以前做得比较一般,我们也需要在这方面加大向同行们学习,把网络做起来,把我们京广华艺的样本让更多人了解,更好为北京人民服务。

     主持人:目前效果怎么样?

     朱毅:目前客户反映良好,公司知名度也得到了更大的提高,我们还要努力!

     主持人:我感觉朱总和您带队的京广华艺都是充满活力的,您是怎么管理这个团队?

     朱毅:家装公司的管理是最累最累的,设计师层面都是有文凭的,专业及个人素质是比较高的,而工人层面在中国来说叫农民工,管理起来就非常难。一般来讲有固定的工作岗位、固定的收入的员工是比较好管理的,没有这些的话是很难管。我们公司在这方面慢慢摸索,现在已经有一套完整的系统,对工人、设计师进行管理,目前来说还算成功的。

     主持人:刚才提到员工素质不一样,选才用才上怎么抓住这些特点的?

     朱毅:从员工来说,很多公司是拿来主义,就是别的公司有一定的规模,就去挖掘过来,可是装修公司里面有很多说不清楚的问题,拿过来以后,往往不可靠,而且用不了,如果通过自己培养的话,要两三年以上,我公司的人才大部分通过自己来培养,培养以后我们主要是从对企业的忠诚度,还有对工作的敬业这两个方面进行考核。在我们公司,如果一个员工不进步,是很快就会被淘汰的。

     主持人:现在很多人说到家装公司挣钱,挣的比例会相对高,我不知道朱总看这个说法?

     朱毅:任何行业在不能垄断市场的情况下,是不可能有很高利润的。目前北京装修市场出现两个极端,一个极端所谓做集成装修,就是把基础做好,这部分来说基本不挣钱,这个做法装修挣的钱会很少,甚至倒贴,利润是从卖主材方面挣过来。很多装修公司这么做,都是为了恶性竞争,只为了给人感觉到很经济实惠。但是卖主材怎么能等同于装修呢?如果要解决这个装修利润问题,就得通过增加管理费、提高价格来解决。毕竟装修是装修,主材是主材。还有就是经常说到的游击队,有一定经济实力的客户是不会找游击队,游击队做不到国家环保标准,后期服务得不到保障。第二种,像京广华艺这种做法,装修里面就是用木工装饰 ,主材是木工现场制作,做起来该挣多少是多少,目前来说北京市这种做法的公司多了,据我了解上规模的只有我们一家做这种传统的装修。

     主持人:企业发展有八个年头了,有什么困难?

     朱毅:我们刚到北京的时候,注册装饰公司遇到的问题也是很大的,因为以前老百姓对装修的专业程度非常一般的,现在装修的人装过一两次以上的,对我们比较了解和认可,经营起来比较容易,目前,在北京所有装修公司来说,我们的成本控制是比较好,不管是写字楼成本控制,宣传费用支出,还是各方面人员开支,我们控制比较好,有人问为什么我们不租五星级写字楼,不大面积打广告,其实我们当初在北京电视台,在北京音乐台都做过广告,花了不少钱,从中感觉到企业实实在在让老百姓得到好处才是最关键的,如果宣传广告、运作费用过高,肯定会带来很多竞争问题,经营成本过高也不会使客户受益,所以说我们公司要 控制好成本,让我们的客户在追求享受我们的高档传统装修工艺的同时,最大程度地得到由公司成本控制带来的实惠。

     主持人:新年到了,朱总最想做的事情是什么?

     朱毅:新年到了,这一年多来,基本上没过上什么节假日,就想好好休息几天。同时希望网友能通过搜房网对我们更加了解,对我们提出更宝贵意见,祝各位网友新年好!

     主持人:谢谢朱总,也希望京广华艺越做越好。

 

 
 

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